En medio de una brutal crisis de consumo, el Programa es un pilar importantísimo para el comerciante misionero, expresa Joaquín Vera, propietario de una mueblería en la ciudad de Posadas. El 70% de las ventas con tarjetas de crédito se realizan mediante el programa, sentencia.
En medio de una prolongada crisis de consumo en todo el país, la recientemente anunciada prórroga de los Programas Ahora es un alivio para el comercio misionero. Herramienta muy valorada por los comerciantes de la provincia, los distintos programas se extenderán hasta el 31 de marzo de 2026. A propósito, se expresó Joaquín Vera, propietario de una mueblería en la capital misionera.
Los Programas Ahora impactan las ventas de Mueblería Vera de la siguiente manera:
* Porcentaje de ventas: Entre el 60% y el 70% de las ventas con tarjeta de crédito d se realizan a través de estos programas.
* Herramienta para el cliente: Estos programas son una herramienta real para los clientes, ya que les ofrecen la posibilidad de pagar en 6, 12 y 18 cuotas en bienes durables.
* Ahora Misiones: Este programa específico ofrece un 25% de reintegro, lo que es un incentivo significativo para los clientes. Los días lunes, martes y miércoles son los de mayor movimiento en ventas con tarjeta de crédito gracias a esta herramienta. El reintegro es visto como un beneficio que “perdona la primera cuota”.
* Cierre de ventas: La posibilidad de ofrecer el 25% de reintegro ayuda a cerrar ventas, especialmente cuando los clientes tienen dudas.
* Ingeniería económica familiar: Los programas permiten a las familias realizar una “ingeniería económica” en su hogar, facilitando la compra de bienes durables.
* Potencial de compras futuras: Al financiar las compras, las familias tienen la posibilidad de realizar nuevas adquisiciones en un plazo de 3 a 4 meses, en lugar de tener que esperar un año si pagaran al contado.
* Días de mayor movimiento: Los lunes, martes y miércoles son los días con más movimiento en ventas con tarjeta de crédito debido a los programas. Los jueves, viernes y sábados se utilizan para cerrar ventas que se concretarán los primeros días de la semana.
* Importancia en el contexto actual: Los programas son muy importantes en la situación económica actual, donde el efectivo es escaso, ya que permiten acceder a productos como heladeras, lavarropas, juegos de dormitorio, placares y mesas en cuotas.
Los desafíos y estrategias a largo plazo para el negocio de muebles de Vera en el contexto económico actual son:
Desafíos
* Caída significativa de las ventas: El consumo ha caído drásticamente en los últimos meses.
* Escasez de efectivo/pago efectivo: Hay poco efectivo disponible y la gente no compra con efectivo.
* Incertidumbre económica: La situación económica actual es difícil para todos.
* Necesidad de mejora económica: El negocio necesita que la situación económica mejore cuanto antes, ya que la caída ha sido muy pronunciada este año.
* Meses tradicionalmente bajos: Enero y febrero suelen ser meses bajos debido a las vacaciones y los gastos posteriores a ellas.
* Impacto de la inflación en los proveedores: En años anteriores, la inflación impidió que los proveedores vendieran hasta que tuvieran nuevas listas de precios.
Estrategias
* Aprovechar los programas “Ahora”
* Facilitación de pagos
* Uso estratégico de los días “Ahora”
* Fomento de la repetición de compras
* Planificación económica familiar
* Mantenimiento de las relaciones con los proveedores: Si bien los proveedores aún establecen cuotas mensuales de compra, la empresa busca mantener listas de precios y asegurar buenas relaciones.
* Fabricación local: La empresa cuenta con sus propios carpinteros en la ciudad y el interior de la provincia, lo que aporta valor añadido.
* Estructura familiar: Al ser una empresa familiar (Joaquín, sus padres y su hermano), todos están completamente involucrados y dedicados a encontrar soluciones.
* Actitud positiva y unidad: A pesar de los desafíos, la familia mantiene una actitud positiva y se mantiene unida.
* Priorización del inventario de mercancía: El negocio prioriza tener un amplio inventario de mercancía para garantizar la disponibilidad para los clientes y evitar ser un simple punto de paso.
* Orden financiero: Mantener siempre las cifras en orden es una estrategia clave.
* Diversidad de productos: Venden muebles, colchones, juegos de sala y electrodomésticos (heladeras, hornos eléctricos, etc.) para satisfacer las diversas necesidades de los clientes.
* Múltiples ubicaciones: Contar con dos ubicaciones (Villa Cabello y Avenida Mitren, ambas en Posadas) les permite llegar a más clientes.